Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego archem-poznan.pl jest:

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio na powyższy adres e-mail, wskazując w tytule wiadomości: „RODO – ochrona danych".

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Zbieramy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych poniżej. Nie profilujemy użytkowników ani nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji na podstawie zebranych danych.

2.1 Formularz kontaktowy i formularz zamówień

Za pośrednictwem formularzy na stronie (podstrony Kontakt i Zamówienie) zbieramy:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu (opcjonalnie),
• treść zapytania lub specyfikację zamówienia.

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie ofertowe, przygotowanie wyceny, realizacja zamówienia na próbki lub produkty.

2.2 Kontakt telefoniczny i mailowy

Gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo poza formularzem, przetwarzamy dane, które nam podajesz: imię, nazwisko, firmę, dane kontaktowe oraz treść korespondencji, wyłącznie w celu obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji handlowej.

2.3 Dane zbierane automatycznie przez serwer

Serwer WWW automatycznie rejestruje w logach technicznych adres IP urządzenia, datę i godzinę żądania, przeglądaną stronę, kod odpowiedzi HTTP oraz przeglądarkę. Dane te służą wyłącznie celom technicznym (diagnostyka, bezpieczeństwo) i nie są powiązane z tożsamością użytkownika.

2.4 Dane analityczne (Google Analytics)

Po udzieleniu zgody na cookies analityczne zbieramy zanonimizowane dane o sposobie korzystania z serwisu za pomocą Google Analytics 4. Szczegóły opisane są w sekcji 7. Google Analytics.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Obsługa zapytań ofertowych i korespondencji	Art. 6 ust. 1 lit. b – niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy
Realizacja zamówień i dostawy produktów	Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
Wystawianie faktur i dokumentów sprzedaży	Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny (przepisy podatkowe)
Analityka serwisu (Google Analytics)	Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda użytkownika
Cookies niezbędne do działania strony	Art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes administratora
Logi techniczne serwera	Art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes (bezpieczeństwo systemu)

4. Okres przechowywania danych

• Dane z formularzy kontaktowych: do czasu zakończenia korespondencji lub relacji handlowej, jednak nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.
• Dane z zamówień i faktur: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego – co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Logi techniczne serwera: do 90 dni, po czym są automatycznie nadpisywane.
• Dane analityczne (Google Analytics): zgodnie z ustawieniami przechowywania w Google Analytics – domyślnie 14 miesięcy od ostatniej aktywności.
• Cookie zgody (archem_cookies): 365 dni od momentu udzielenia zgody lub jej odmowy.

5. Odbiorcy danych – komu przekazujemy Twoje dane

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom zapewniającym odpowiedni poziom ochrony danych:

• Dostawcy usług IT i hostingu – na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
• Google LLC (w ramach Google Analytics) – dane przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Google Analytics jest skonfigurowany z anonimizacją IP.
• Przewoźnicy i firmy kurierskie – wyłącznie dane niezbędne do realizacji dostawy (imię, nazwisko/firma, adres, telefon).
• Biuro rachunkowe / księgowe – w zakresie danych na dokumentach sprzedaży.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) – możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) – tzw. „prawo do bycia zapomnianym" – w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – możesz żądać wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przenieść je do innego administratora.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. cookies analityczne), możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
• Prawo do wniesienia skargi – masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami mailowo: biuro@archem-poznan.pl. Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

7. Pliki cookies – czym są i jak ich używamy

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania stron internetowych. Umożliwiają rozpoznanie urządzenia przy kolejnych wizytach i zapamiętanie pewnych ustawień.

7.1 Rodzaje cookies używanych w serwisie

Nazwa cookie	Typ	Czas życia	Cel
archem_cookies	Niezbędne	365 dni	Zapis decyzji użytkownika w sprawie zgody na cookies (akceptacja lub odmowa). Wymagane do działania banera.
_ga	Analityczne	2 lata	Google Analytics – identyfikacja unikalnych użytkowników serwisu. Aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
_ga_*	Analityczne	2 lata	Google Analytics 4 – przechowywanie stanu sesji analitycznej. Aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Cookies sesyjne motywu	Niezbędne / Funkcjonalne	Sesja przeglądarki	Wymagane do prawidłowego działania elementów interaktywnych strony (menu, slider, formularze). Usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki.

7.2 Zgoda na cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy baner z prośbą o wyrażenie zgody. Masz do wyboru:

• „Akceptuję" – wyrażasz zgodę na cookies niezbędne i analityczne (Google Analytics). Twoje dane o korzystaniu z serwisu będą zbierane w sposób zanonimizowany.
• „Tylko niezbędne" – wyrażasz zgodę wyłącznie na cookies niezbędne do działania strony. Google Analytics nie zostanie uruchomiony.

Swoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie, usuwając plik cookie archem_cookies w ustawieniach przeglądarki – przy kolejnym wejściu na stronę baner pojawi się ponownie.

8. Google Analytics – analityka serwisu

Serwis korzysta z usługi Google Analytics 4 świadczonej przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics zbiera zanonimizowane informacje o sposobie korzystania z serwisu, w tym:

• odwiedzane strony i czas spędzony na stronie,
• źródło ruchu (wyszukiwarka, bezpośrednie wejście, odesłanie),
• przybliżona lokalizacja (kraj, region – nie adres),
• typ urządzenia i przeglądarki.

Google Analytics jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Adres IP jest anonimizowany przed przekazaniem do Google (funkcja anonymizeIP). Dane nie są sprzedawane przez Google stronom trzecim w celach reklamowych.

Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz programu EU-U.S. Data Privacy Framework.

Więcej informacji: Polityka prywatności Google  |  Wtyczka opt-out Google Analytics.

9. Jak zarządzać ustawieniami cookies

Poza wyborem dokonanym w banerze na naszej stronie, możesz zarządzać plikami cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce. Poniżej linki do instrukcji dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (macOS)
• Safari (iOS / iPhone)
• Opera

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii chronionych danych, w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu SSL/TLS (HTTPS),
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych pracowników i współpracowników,
• regularne aktualizacje oprogramowania serwisu,
• monitorowanie logów dostępu w celu wykrywania nieautoryzowanych prób dostępu.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian w funkcjonalności serwisu lub zmian w stosowanych przez nas narzędziach. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez odpowiedni komunikat na stronie głównej lub przez baner cookie.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: archem-poznan.pl/polityka-prywatnosci.html.

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw prosimy o kontakt:

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 10 marca 2026 r. i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.